|
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISU 24-GODZINNEGO
NSK Centrum Serwisowe S.C. z siedzibą w Gdyni ul. Opata Hackiego 12 świadczy całodobowe usługi serwisowe w miejscu zainstalowania urządzenia, zgodnie z obowiązującym regulaminem.
1. Serwis prowadzi usługi całodobowo, siedem dni w tygodniu w okresie od stycznia do sierpnia, jednocześnie informując o specjalnych warunkach serwisu oraz o rozróżnieniu stawek za usługi w określonych dniach i godzinach , wg poniższej specyfikacji:
Godziny pracy zgodne z cennikiem podanym na stronie http://nskserwis24.pl/web/cennik.htm:
Poniedziałek – Piątek 8-17
Sobota 9-14
W pozostałych godzinach obowiązują specjalne, podwyższone o 100% stawki dojazdu i robocizny.
2. Serwis prowadzi usługi całodobowe tylko marek Junkers i Beretta. Serwis całodobowy nie dotyczy marek: Vaillant, De Dietrich, Ferroli i Unical
3. Serwis w godzinach nocnych i dniach wolnych ustawowo nie świadczy telefonicznych usług doradczych.
4. W godzinach nocnych i wolnych od pracy serwis dokonuje tylko napraw awarii i uszkodzeń mających na celu doprowadzenie urządzenia do funkcjonalności. Serwis nie dokonuje w godzinach nocnych przeglądów, napraw gwarancyjnych, kosztorysów, kontroli instalacji gazowych oraz nie obowiązują warunki promocyjne i rabaty.
5. Serwis realizuje usługi w zależności od aktualnych możliwości technicznych i personalnych. W przypadku braku możliwości dokonania naprawy, serwis zastrzega sobie możliwość odmowy wykonania usługi lub wykonania jej w najbliższym wolnym terminie.
6. Serwis zastrzega sobie brak możliwości odebrania telefonu dyżurnego w wyniku nasilenia prac serwisowych, szkoleń, imprez firmowych, przyczyn losowych i innych sytuacji.
Serwisant w trakcie wizyty informuje o kosztach. Ceny części zamiennych nie ulegają zmianie. Nie obowiązuje rabat dla stałych klientów. Klient nie ponosi kosztów serwisu w wyniku braku możliwości technicznych naprawy z winy serwisu.
|
